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零售的变革——新零售

发表时间 2017-07-21      

最近在上海街头,出现了一款叫缤果盒子的便利店,这个便利店与以往的便利店不同,它是全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店。

零售的变革——新零售

在整个购物流程中都没有服务员的参与,从购物到付款都是顾客自助完成的。日前,缤果盒子宣布完成A轮融资,融资额超过一亿元人民币。

缤果盒子的诞生意味着中国零售业已经开始变革,传统的零售方式将会受到冲击,新零售的时代已经逐渐到来。

什么是新零售?新零售这个概念最开始是在2016年10月23日的杭州·云栖大会上由马云首次提出。

在2017年3月阿里研究院给出的报告中,他们对新零售的定义是:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。其实对于新零售的准确定义,业内有不同的声音,但是综合各方的结论可以简单的概括为“线上+线下+物流”。

零售的变革——新零售

线下的零售以沃尔玛为例,从2012年到2015年其年销售额仅仅从4569.5亿美元到4856.5亿美元,到了2016年,销售额甚至还下降到4821.3亿美元,所以我们可以看出传统的线下零售方式似乎发展到了一个瓶颈期。

而线上的情况,从2008年到2016年,中国网络零售市场交易额的增长速度由105.7%下降到了26.2%,虽然保持了逐年的增长,但是其发展的天花板已经依稀可见。

线下的零售店物品种类有限,而且购买十分不方便,同时由于实体店面的存在,租金,人工费,水电杂费等都要计入成本,成本的抬高势必造成了单价的提高。

线上的店面虽然可选择的商品众多,并且价格相对便宜,但是由于没有实体的存在,我们了解商品只能通过图片、评论,缺少了对商品的真实了解,体验感不足。

从过去的情况来看线上线下似乎是站在对立面的。但是在线上与线下融合发展的大趋势下,其冲突已经逐渐趋于理性,并且从现在开始,线上电商与线下零售已经开始尝试联手。

2017年2月20日,阿里和百联签订战略合作协议;而京东早在2016年6月就与沃尔玛和一号店达成合作;多点与物美的合作在16年“双12”期间刷新了全零售平台的拣货及时率和妥投率。

传统的零售方式从百货商城,超级市场到后来的便利店,品类专业店再到最近的电子商务,移动购物,都是通过技术引领生产变革,生产变革引导消费方式的变革。

零售的变革——新零售

但是新零售的方式颠覆了这一趋势,它以消费方式的变革逆向牵引生产变革。企业以互联网为依托,运用大数据,云计算,人工智能等先进的技术手段,将以往的商品生产,销售,流通方式打破,进行重构升级。

线上的云平台和线下的实体店面相结合,再加以现代物流的方式实现线下体验、线上销售、消灭库存的新零售。依托云平台上的各种数据,可以分析出消费者的消费习惯,偏好。

数据从产业链的末端逆向传递到始端的研发,设计,提升企业效率,实现消费方式逆向牵引生产方式。同时根据各种数据分析还能为每个消费者制定消费指南,有针对性的推送能增强消费者的线下体验。

马云在大会上说:“纯电商时代很快就会结束,未来的十年二十年将没有电子商务这一说法,只有新零售这一说法。”

或许这一判断过于偏激,但是我们能看的是现如今的传统线下零售行业已经开始走下坡路,而电子商务的零售方式也逐渐的后继乏力,中国甚至是世界的零售行业已经到了急需变革,寻找新出路的阶段。

零售的变革——新零售

“新零售”的提出实际上是相对于旧的零售方式,它的真正内涵,方式是什么我们还无从所知,但是阿里、京东、多点、百联、物美、沃尔玛等线上或是线下零售巨头们已经在按照他们所设想的方式去实践去探索。

鲁迅说过:“世上本没有路,走的人多了,也便成了路。”新零售也是这样,摸索的多了,自然就能走通一条路。我们可以预见,在未来,谁能率先走通这条路,谁的企业就会成为如今的阿里,10年前的沃尔玛,那这个人会是正在读这篇文章的您吗?